Doorontwikkeling, beheer en onderhoud van de KNMI App

De opdracht betreft het onderhouden, beheren en doorontwikkelen van de KNMI-app (iOS en Android). In november 2024 heeft het KNMI een volledig vernieuwde iOS- en Android-app gelanceerd. Deze app is inmiddels uitgegroeid tot een essentieel kanaal binnen de KNMI-waarschuwingsketen: code rood en oranje worden aan 1,4 miljoen apparaten verstuurd. De app moet 24/7 beschikbaar zijn en gemonitord worden, met snel herstel bij storingen en regelmatig onderhoud van de onderliggende code en systemen. Daarmee vormt de app een onmisbaar instrument voor informatievoorziening richting de gebruikers van de app. Tegelijkertijd is er sprake van veel ontwikkelpotentieel om de doelen van het KNMI en het Early Warning Centre (EWC) te realiseren. Denk bijvoorbeeld aan lokaal waarschuwen en het opnemen van thema’s die snel aan relevantie winnen, zoals hitte en droogte in combinatie met gezondheid. De raamovereenkomst wordt gesloten voor een periode van vierentwintig (24) maanden, met viermaal (4) een mogelijkheid om de overeenkomst met vierentwintig (24) maanden te verlengen. De langdurige raamovereenkomst wordt gehanteerd om de kwaliteit, innovatie en efficiëntie van de KNMI-app doorontwikkeling te waarborgen. De app is essentieel voor de dienstverlening van het KNMI en de continuïteit en consistentie ervan vragen om een langdurige samenwerking. Door een langere looptijd aan te houden met één opdrachtnemer kan er geïnvesteerd worden in de kennis en middelen die nodig zijn voor de kwaliteitsborging en innovatie die het KNMI nastreeft. Hierdoor blijft de app up-to-date en functioneel zonder de continuïteit te verstoren. Daarnaast is de aard van de dienstverlening bepalend. De app moet voldoen aan unieke functionele eisen die zijn afgestemd op de context van het KNMI. Een lange termijnpartner biedt de kans om gerichte oplossingen en expertise te ontwikkelen die nauw aansluiten bij de specifieke behoeften van het KNMI. Gedurende de looptijd van de raamovereenkomst kan de waarde van de afroepen/ daadwerkelijke hoeveelheid hoger komen te liggen dan de oorspronkelijk geraamde hoeveelheid, dit kan komen doordat de Aanbestedende dienst meer sprints nodig heeft voor de uitvoering van haar taak als gevolg van maatschappelijke ontwikkelingen, politieke ontwikkelingen, aanpassingen aan het wettelijk kader KNMI (RTMS). De Aanbestedende dienst schat in dat gedurende de gehele looptijd van de raamovereenkomst een maximale omvang van € 2.279.808,00 zal worden afgenomen, waarbij de geraamde kosten over de eerste vierentwintig (24) maanden van het contract (de minimale looptijd) uitkomt op € 673.920,00. Deze bedragen en genoemde cijfers zijn indicatief. De Gegadigde kan hier geen rechten en/of plichten aan ontlenen. Bij de berekening van de maximale waarde is de eventuele prijsherziening niet meegerekend. De maximumwaarde van de opdracht hangt af van het bedrag dat de winnende Gegadigde in rekening brengt danwel van de exacte vraag van de Aanbestedende dienst; om deze reden is de waarde niet opgenomen in de Aanbestedingsstukken.