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fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und Transformation zur Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell

Awarded to Kobaltblau Management Constants GmbH

DAK-Gesundheit(buyer)

Published
Published 16 June 2025
Deadline
Closed 14 July 2025

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Overview

DAK-Gesundheit awarded consulting and support services for the transition and transformation to an IT service management operating model to Kobaltblau Management Constants GmbH on 1 September 2025. The contract encompasses advisory and implementation assistance during the transition and transformation phases.

Contracting authority

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What this covers

  • fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und Transformation zur Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell

    Das Leistungsspektrum umfasst u.a. folgende Leistungsbestandteile: ? Betreffend Serviceerbringung durch BITMARCK: o Unterstützung der Transition und Transformation (nachfolgend kurz "T & T" genannt) im Sinne der Umsetzung der zukünftigen Service-Landschaft ? Unterstützung der IT der DAK-Gesundheit bei der Erstellung der Feinplanung zur Umsetzung der T & T in Abstimmung mit der BITMARCK ? Aufbau des Serviceklassenmodells für SLAs, inklusive Definition der Messpunkte, -verfahren und Bezugspunkte (Leistungsscheine, Leistungsobjekte oder Applikationen) ? Umsetzung des SLA-Systems und des neuen Preismodells, inklusive Reporting und Unterstützung in der Adjustierung von Prozessen und Aktivitäten der Dienstleister-Steuerung ? QS des Transitions- und Transformationsfortschritts im Sinne der Sicherstellung der Umsetzung des zukünftig zu erbringenden Serviceschnitts und der vereinbarten Serviceinhalte (Service und Qualitäten) o Parallel zur Neuausrichtung der Serviceerbringung gegenüber der DAK-Gesundheit erfolgt eine umfassende Umstrukturierung der BITMARCK. Alle aktuell bestehenden GmbH"s werden unter einem Dach in eine verschlankte Holding zusammengeführt und der Fokus der Leistungserbringung von B2B auf B2B2C erweitert. Durch die Nutzung von Synergien und optimierter Abläufe sollen neben den Krankenkassen auch die Versicherten selbst profitieren, indem deren digitale Versorgung auf ein neues Level gehoben wird.

    -€1Won by Kobaltblau Management Constants GmbH

Key details

Country
Germany
Status
Awarded
Category
Services
Procedure
Open
SME suitable
No
Published
16 June 2025
Deadline
Closed
Classification (CPV)
IT services: consulting, software development, Internet and support

Award outcome

Awarded value
-€1
Award date
1 September 2025
Contract period
1 September 2025 → 31 December 2025
Winner
  • Kobaltblau Management Constants GmbH

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Notice history

Every published notice in this contracting process, newest first.

  1. Contract Award Notice

    23 September 2025

  2. Contract Notice

    16 June 2025

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