Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji. Przedmiot zamówienia uwzględnia: 1) dostarczenie systemu wraz z wymaganymi licencjami; 2) wdrożenie systemu; 3) opracowanie i dostarczenie dokumentacji powykonawczej wdrożonego systemu; 4) przeprowadzenie trzech technicznych szkoleń po wdrożeniu systemu; 5) zapewnienie wsparcia technicznego; 6) zapewnienie możliwości audytowania infrastruktury IT oraz inwentaryzacji; 7) udzielenie gwarancji na wdrożony system. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, uwzględniający wymagania jakościowe odnoszące się do co najmniej głównych elementów składających się na przedmiot zamówienia został określony w załączniku nr 9 do SWZ.