Leveren en implementeren van een ticketingsysteem voor Kursaal Oostende

Kursaal Oostende is een gerenommeerde concertzaal die een breed scala aan live evenementen organiseert. Als onderdeel van de voortdurende inspanningen om de ticketaankoop ervaring te verbeteren, streeft de aanbesteder ernaar een ticketing partner te selecteren die hen kan ondersteunen bij het bereiken van hun doelen en het leveren van hoogwaardige diensten aan het Kursaal, haar promotoren en haar eindklanten, de ticketkopers. Het Kursaal heeft een theaterzaal van 2.000 zitjes die momenteel in verbouwing is en omgevormd wordt naar een multifunctionele concertzaal. Een zaal waar niet alleen zittende voorstellingen tot 2.000 personen kunnen plaatsvinden, maar eveneens een zaal waar 3.150 personen kunnen genieten van een concert in staande opstelling. Diverse genres komen aan bod, gaande van comedy tot dans, modern, pop, rock,... tot musicals. De heropening van de grote zaal is voorzien in najaar 2026. In het verleden kan het Kursaal terugblikken op een gemiddelde van 180.000 tickets per jaar. Met de uitbreiding van de faciliteiten in de zaal, zullen er meer events plaatsvinden en schat men naar een gemiddelde van 220.000 tickets per jaar te groeien. Het Kursaal moet het ticketingsysteem volledig autonoom kunnen gebruiken, events opzetten, rapportages beheren,... Het Kursaal zal de contactpersoon zijn met de organisator. De uitbating van de concertzaal valt als aparte unit onder VZW Toerisme Oostende. Deze laatste is de aanbestedende partij. Er wordt gekozen voor het systeem dat qua prijs en kwaliteit het beste aan de technische specificaties voldoet. De Diensten worden nader beschreven in het technisch gedeelte van dit bestek.