Usluga nadogradnje Call managera i migracija B grane kontakt centra na DR site

Predmet nabave je nadogradnja programske opreme Call managera na novu i višu verziju koja će omogućiti nastavak rada postojeće opreme, dodavanje novih uređaja, povećati sigurnost, te omogućiti konfiguracije novih funkcionalnosti koje su potrebne u svakodnevnom radu korporativne telefonije Carinske uprave. Uz navedenu nadogradnju sustava, predmet nabave je i produljenje valjanosti svih potrebnih licenci za ispravno funkcioniranje sustava koje uključuju 1690 Enhanced licenci i 150 Access licenci u trajanju od jedne (1) godine. Također predmet nabave je i konfiguracija postojećih okolina te bolja integracija sa rezervnom komunikacijskom lokacijom. Količina predmeta nabave sukladna je Prilogu br. 2. – Troškovnik koji je sastavni dio Dokumentacije o nabavi. Stvarna nabavljena količina na temelju sklopljenog ugovora o javnoj nabavi može biti veća ili manja od okvirne količine, a ovisit će o stvarnoj potrebi Naručitelja tijekom važenja ugovora o javnoj nabavi robe.