El presente servicio comprende el mantenimiento y soporte del programa de gestión de expedientes PLYCA, implantado en el Servicio de Contratación de la Universidad de Salamanca. El objeto del servicio se circunscribe específicamente a las actividades de Mantenimiento de Productos PLYCA, Soporte a Sistemas y Soporte en Línea Premium.

La oferta del mantenimiento se realizará por el importe de mantenimiento anual sin que sobrepase el máximo establecido (38.267,37 €). El importe anual de los servicios para formación y trabajos evolutivos se ha calculado teniendo en cuenta 100 horas anuales de un consultor senior, con un precio hora de 63 euros (IVA no incluido). Dicho importe es estimado al estar subordinado a las necesidades de la Universidad, por lo que no existe la obligación de agotar el mismo. Los trabajos cargados a esta bolsa de horas, deberán ser expresamente aceptados por la USAL.