Świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. I. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący wykonywania usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usług opiekuńczych, zgodnie z art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283) dla osób będących podopiecznymi zamawiającego tj. osób z terenu miasta Wałbrzycha. 1) ilość osób objętych usługami – ok. 210 osób. 2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do soboty i w dni ustawowo wolne od pracy. 3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 10200 godzin zegarowych w tym ok 1000 są to godziny świadczone w dni ustawowo wolne od pracy. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 280500 h. 4) usługi przyznawane w wymiarze od dwóch godzin dziennie mogą być realizowane w dwóch częściach, usługi opiekuńcze mogą być świadczone wg potrzeb również w godzinach popołudniowych. 5) w przypadku świadczenia usług u dwóch lub więcej podopiecznych przez jedną opiekunkę / opiekuna w ciągu jednego dnia, Wykonawca musi uwzględniać czas niezbędny na przemieszczenie się opiekunki / opiekunów między środowiskami. Niedopuszczalne jest wliczenie tego czasu w godziny świadczenia usługi u podopiecznych. 6) w szczególnie uzasadnionych przypadkach usługi mogą być zlecane przez zamawiającego telefonicznie, a ich potwierdzenie następować będzie poprzez przekazanie zlecenia w terminie 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku braku możliwości ustalenia sytuacji dochodowej i tym samym przekazania zlecenia, niezwłocznie po skompletowaniu wymaganej dokumentacji. Objęcie podopiecznego usługami musi nastąpić nie później niż 3 godziny od chwili zgłoszenia przez zamawiającego nagłych przypadków, kiedy to objęcie usługami opiekuńczymi musi nastąpić natychmiastowo. W skali roku takich przypadków zdarza się ok 10. 7) Wykonawca winien udostępnić możliwość kontaktu telefonicznego w godzinach urzędowania zamawiającego, tj. 7.30-15.30, a także po tych godzinach, w celu zgłoszenia nagłych przypadków do objęcia pomocą usługową w trybie natychmiastowym. 8) Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania zamawiającemu wraz z fakturą pisemnej informacji zawierającej dane osób świadczących usługę, termin jej świadczenia u każdego podopiecznego (wraz z podaniem danych podopiecznego oraz rzeczywistej liczby godzin świadczonych usług), Wykonawca jest zobowiązany również w przypadku zmiany w/w danych do poinformowania zamawiającego o zmianach. II. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. 1) ilość osób objętych usługami – ok. 5 osób, 2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do piątku, 3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 25 godzin zegarowych. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 687,5 h, 4) zakres usług dla każdej osoby nimi objętej każdorazowo zostanie określony w drodze postępowania administracyjnego przez Zamawiającego i przekazany na piśmie w ramach zawartej umowy z wybranym Wykonawcą. Przyznawanie pomocy odbywa się w drodze decyzji administracyjnej, określającej zakres usług, miejsce realizacji, wymiar godzinowy świadczonych usług (dzienny i tygodniowy), okres, przez który mają być świadczone usługi, wysokość oraz tryb pobierania odpłatności za usługi. Zamawiający i Wykonawca współdziałają w realizacji zadania polegającego na kontroli świadczenia usług w środowisku, 5) rzeczywisty zakres świadczonych usług oraz ich częstotliwość muszą być zgodne ze zleceniem Zamawiającego. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności i obejmują obszary wsparcia zgodnie z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22.09.2005 w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych, 6) do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia opiekuna do mieszkania odbiorcy usług, czasu niezbędnego na przemieszczenie się opiekuna od jednego odbiorcy usług do drugiego, jeżeli opiekun świadczy usługi u kilku osób w ciągu jednego dnia, 7) przez 1 godzinę usług należy rozumieć „godzinę zegarową” tj. 60 minut;