Servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo, adaptativo, preventivo y perfectivo sobre los sistemas informáticos de información estructural e identidad digital de la Consejería de Educación.

La Consejería de Educación actualmente tiene desarrolladas y en funcionamiento un conjunto de aplicaciones, componentes y bases de datos que conforman las infraestructuras de software básicas que dan soporte a la aplicación de gestión académica de los centros educativos centralizada (STILUS) y de información a las familias (STILUS-Familias), a las principales plataformas educativas que dan soporte en Internet a la comunidad educativa (Portal de Educación, Aulas Virtuales, Microsoft Office 365) y a diferentes procesos de gestión de la Consejería. Estas infraestructuras son: • Núcleo de información estructural de base de datos. • Infraestructura de identidad digital (Autenticación y Seguridad). • Entornos web de trabajo unificados. Estas infraestructuras son indispensables para que la operación en los múltiples ámbitos de la gestión de enseñanza no universitaria sea viable, para tener capacidad de ofrecer servicios en Internet a las familias a través de diferentes plataformas, automatizar la asignación de permisos de usuario y acceso a las aplicaciones, así como para desplegar servicios corporativos TIC en los centros educativos públicos (Navegación en Internet, WIFI corporativo, gestión del puesto cliente, gestión de la seguridad, CAU educativo. En la actualidad la Consejería de Educación dispone de un contrato en vigor para contar con el apoyo externo de empresas especializadas en el desarrollo de estas tareas de mantenimiento (A2022/000230) que finaliza el próximo mes de abril de 2026. Dado el gran número de aplicaciones y componentes software que forman estas infraestructuras, el elevado volumen de los trabajos estimados para las tareas de mantenimiento sobre el conjunto de ellas, y que el servicio de informática no dispone de personal interno suficiente para acometerlos con garantías en los tiempos solicitados por los órganos directivos propietarios de los sistemas, se hace necesario celebrar un nuevo contrato que asegure la continuidad de los desarrollos comenzados y la viabilidad para afrontar las correcciones, evoluciones y adaptaciones a los cambios normativos y legislativos que puedan surgir así como mantener el soporte técnico a la operación diaria de todos los procesos implicados.