„Споразумение за нива на обслужване(SLA)–предост.на услуги по извършв.на планова профилактика; отстраняване на аварии и повреди;сервизни и ремонтни услуги на повредени модули и блокове;софтуерни ъпдейти, осъврем.и надграждане;оказване на техн.помощ и техн.консултации на експл.персонал на ДП НКЖИ при осъществ.ползването и експл.поддръжка на цифрова мобилна радио комун.мрежа за жп комуникации GSM-R”

Мобилната цифрова радио мрежа за жп комуник.и приложения по стандарт GSM-R е високо технологична,с изключ.големи изискв.за квалиф.на персонала по експлоат.и поддръжка–англ.език,езици за програмиране,много добри позн.в областта на поддръжката на софтуер,ъпгрейд и ъпдейт на системи;необх.от инж.–технически персонал със задълбочени познания в съврем.мобилни наземни радиокомун.мрежи и цифрови телекомун.системи.Апаратурите,модулите,платките и апаратите от мобилната мрежа са сложни технически съоръжения,съставени от многослойни печатни платки,високо скоростни процесори,памет и т.н.Ремонтът на всички тези съоръжения се извършва в специализирани сервизи и лаборатории,или в заводите произв.на съотв.апаратура.Същеврем.с цел изпълн.на изискв.на Наредба № 57/9 юни 2004 г.на МТИТС за усл.и съществ.изискв.към жп инфрастр.и подвижния състав за постигане на операт.съвмест.на национ.жп система с трансевроп.жп система,непрекъснато се налага да се актуализира софтуера на системите в GSM-R мрежата,така че същият да е в съотв.с актуалните правила и регулации на Европейската жп агенция ERA,нормите на UIC,EIRENE,национ.регулатор КРС и др.подобни органи по стандарт.или регулация.Във връзка с излож.аргументи и с цел осигур.на норм.и функцион.поддръжка и експл.на изгр.цифрова радиокомун.система–мобилна наземна мрежа за жп комуник.по стандарт GSM- R по проекти финанс.със средства от фонд.на ЕС,както и произт.законови и норм.задълж.по поддръжк.им от страна на ДП НКЖИ и недоп.на санкции за неработещи,и неподдърж.съоръж.,се налага сключв.на договор с оториз.и сертиф.фирма,която ще извършва планова профил.;отстран.на аварии и повреди;предост.сервизни и ремонтни услуги на повр.модули и блокове;софтуерни ъпдейти,осъвремен.и надгр.;ще съдейства и оказва техн.поддръжка и технически консулт.на експл.персонал на ДП НКЖИ при осъществ.на ежедн.дейности по техн.експл.Изпълн.ще осиг.и предоставя сл.услуги: - Непрекъсн.осигуряв.на готовност за спешен авариен ремонт и аварийно възстан.на мрежата–при пълно или част.спиране на мрежата/системата (Emerg.Recovery) 24/7/365;предост.на високо квалиф.услуги по отстр.на възникн.аварии и повреди,получени алармени съобщ.от системата и др.;(извършв.на всички необх.процедури за отстран.на алармени съобщ.,повреди и аварии,поправка на ядрото на сист.и на компон.на подсист.на базовите станции,вкл.операт.-диспеч.терминали,съгл.специф.и предпис.на произв.на оборудв.(на базата на опис.на системата и докумен.);услуги за техн.поддръжка и оказване на техн.консулт.на експлоат.персонал на място или от отдалечен (дистанц.) център за обслужв.;услуги за регул.софтуерни ъпдейти (осъврем.);извършв.от специал.на Изпълн.на вс.необх.текущи софтуерни актуализ.(update- ъпдейти),който се намират на опред.сървъри в системата и подсист.на NSS и съдействие (метод.указания) на служ.на ДП НКЖИ за дист.сваляне и инстал.на записи,разпеч.и др.;пълни и всеобхв.сервизни и ремонтни услуги на повр.модули и блокове (попр.и връщ.на ремонт.компон.–Repair and return services);извършв.регулярно(3м.)и при допълн.поискв.от Възлож.на статист.анализ на функцион.и производ.на GSM-R мрежата и на вс.системи и подсист.в нея;оказване съдействие на служ.на Възлож.за осъществ.на регул.бекъп на базата данни на сист.,съгл.предп.(утвърд.процеси) на производ.и по съглас.график между двете страни;приемане на повреди от оторизир.служ.на Възлож.и отстран.им на място или отдалечено;ескалир.към по-висок.нива на поддръжка или трети лица при необходимост;извършв.веднъж годишно на цял.всеобхв.и пълна профилакт.на хардуера на място на всички апар.,компон.и подсист.на мобилната мрежа GSM-R по утвърд.и съглас.план-графици–високо специал.услуга,предост.от Изпълн.на място на всяка от локациите с апаратура;извършв.веднъж г.на пълни измерв.на радио покритието на сигнала на GSM-R и кориг.на парам.,които определят усл.за разпростр.на сигн.и влияят върху покрит.и капац.на мрежата,като азимут,наклон на антените,измерв.и проверка на Коеф.на стояща вълна (SWR) и др.; Продължава в поле Допълнителна информация(BT-728-Procedure)