Betreuung- und Unterstützungsleistung in der Windows- und Virtualisierungsumgebung der ILB für Regelbetrieb und Notfall

Zur Unterstützung des IT-Regelbetriebes für die zentralen Windows-Serversysteme im Bereich Infrastruktur, Anwendungssysteme und Virtualisierungsumgebung der ILB soll ein Einzelvertrag geschlossen werden. Damit wird eine kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung in diesen Systembereichen gesichert. Die voraussichtliche Unterstützungsdauer wird mit ca. 80 Personentagen (PT) p.a. kalkuliert. Die Vertragsdauer wird auf 2 Jahre mit 2-maliger Option auf Verlängerung um jeweils ein weiteres Jahr festgelegt. Leistungserbringung erfolgt am Standort der ILB, ggf. in Ausnahmefällen remote nach vorheriger und rechtzeitiger Absprache mit dem Auftraggeber. Eine Leistungsabnahmeverpflichtung durch den Auftraggeber ist nicht vorgesehen. Der Leistungsabruf erfolgt in einzelnen Aufgabenpaketen in Abstimmung mit dem Auftragnehmer.