Rahmenvereinbarung zur IT-Dienstleistung im Bereich Citrix, Netscaler, Microsoft SQL und übergreifende Unterstützungsleistungen

Die erwarteten Leistungen im Rahmen dieses Verfahrens entspricht allgemein den folgenden Punkten in Form einer Rahmenvereinbarung: - Citrix-Unterstützung ca. 100 PT / Jahr: Die Unterstützung ist in einer bestehenden Citrix Farm mit ca. 400 Citrix Servern zu leisten. Dieses sind virtualisiert und verteilen sich auf VMware und Hyper-V. - Netscaler-Unterstützung ca. 100 PT / Jahr: Die Unterstützung wird in zwei bestehenden physikalischen Netscaler Clustern zu erbringen sein. - MSSQL-Unterstützung ca. 100 PT / Jahr: Die Unterstützung ist in einem physikalischen MSSQL 2 Knoten-Cluster und über ca. 40 virtuellen MSSQL-Servern zu erbringen. - Grunddienstleistungskontingent ca. 100 PT / Jahr auf Abruf für Themen außerhalb der oben beschriebenen Leistungsinhalte