Servicio de operación, gestión de incidencias, mantenimiento y soporte de la infraestructura técnica, tanto hardware como software, del programa CyL Digital, así como el establecimiento de un marco de gestión integral para el programa.

La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital tiene entre sus competencias, la promoción, fomento y desarrollo de los programas y actuaciones de formación, educación y sensibilización de la sociedad castellano y leonesa, en materia de la Sociedad de la Información. El programa CyL Digital desarrolla actividades formativas en tecnología dirigidas a ciudadanos sobre los Espacios CyL Digital y sus sistemas informáticos. Es necesario mantener la infraestructura tecnológica de la Red de Espacios CyL Digital para asegurar la correcta ejecución de las actividades formativas y servicios ofrecidos en el programa CyL Digital.