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AwardedSpainServices€2,727,364

Servicio de información y trámites, atención y gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Murcia

Published
Published 25 February 2025
Deadline
Closed 26 March 2025

Overview

Prestación en materia de atención a la ciudadanía del Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Murcia. La prestación de este servicio se realizará a través de los canales telefónicos y telemáticos, así como la realización de trámites, y la prestación del Servicio de Interpretación de los requerimientos de la ciudadanía que se planteen en cualquier Oficina Municipal de Atención Ciudadana de este Servicio en los diferentes idiomas indicados en este Pliego a través de los canales mencionados.

Key details

Country
Spain
Status
Awarded
Category
Services
Estimated value
€2,727,364
Procedure
Open
Published
25 February 2025
Deadline
Closed
Classification (CPV)
Telephone switchboard servicesElectronic message and information servicesTelephone-answering servicesTelephone operator servicesCall centre

Award outcome

Awarded value
€894,575
Award date
11 July 2025
Winner
  • DIGILTEA SOLUCIONES, S.L.

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Notice history

Every published notice in this contracting process, newest first.

  1. Contract Award Notice

    3 December 2025

  2. Contract Notice

    25 February 2025

Contracting authority

  • Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

    Procuring entity

    Murcia, Spain

    ID_PLATAFORMA: 30791010122861

    Authority website ↗

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Awarded: Servicio de información y trámites, atención y gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Murcia — won by DIGILTEA SOLUCIONES, S.L. — Skim