Извънгаранционна поддръжка и надграждане на Национална електронна информационна система за предучилищното и училищно образование (НЕИСПУО)

Кратко описание на предмета на обществената поръчка. Цели, обхват и очаквани резултати от изпълнение на проекта Проектът е насочен към извънгаранционна поддръжка на НЕИСПУО, развитие и надграждане на информационната система. 1. Постигането на общата цел ще бъде реализирано чрез следните специфични цели, съответстващи на планираните по проекта дейности: • Осигуряване на своевременна извънгаранционна поддръжка на НЕИСПУО; • Развитие и надграждане на НЕИСПУО. 2. Обхват на проекта Описаните в т. 1 цели се осъществяват с изпълнението на следните основни дейности, които формират обхвата на проекта: • Дейност 1: Извънгаранционна поддръжка на НЕИСПУО; • Дейност 2: Развитие и надграждане на НЕИПСУО. 3. Очаквани резултати В резултат на поддръжката на НЕИСПУО на МОН трябва да бъдат постигнати следните резултати: Осигурена работоспособност на НЕИСПУО Разработени и утвърдени ежегодни план и методика за поддръжка на НЕИСПУО; Обработени заявки за извънгаранционна поддръжка в съответствие със споразумението за ниво на обслужване за периода на поддръжка, описано в т.6.7 Гаранционна/Извънгаранционна поддръжка от Техническата спецификация; Информационна база със заявки за гаранционно/извънгаранционно обслужване и история на тяхната обработка; Отстранени дефекти и недостатъци в инсталацията, конфигурацията и функционирането на НЕИСПУО; Осъществено подпомагане на крайните потребители на НЕИСПУО; Утвърдени отчети за всеки четири месеца за извършената поддръжка; Постигнато ниво на извънгаранционно обслужване в съответствие със споразумението за обслужване; Издадени коригирани версии на софтуера и документацията на НЕИСПУО; Разработени препоръки за подобряване на системата; В резултат на развитието и надграждането на НЕИСПУО трябва да бъдат постигнати следните резултати: Създадени нови функционалности на база на установена необходимост или промени в нормативната уредба; Утвърдени спецификации на функционалните изисквания Утвърдени и изпълнени проекти (иницииране, планиране, изпълнение, приключване) за отразяване на промени НЕИСПУО; Издадени и утвърдени от МОН актуализирани версии на софтуера на НЕИСПУО; Инсталирани, настроени и пуснати в експлоатация актуализирани версии на НЕИСПУО; Актуализирани ръководства за работа с НЕИСПУО при настъпили промени. *Забележка: Спецификата и изискванията за изпълнението на всички дейности, попадащи в обхвата на обществената поръчка, са детайлно описани в Техническата спецификация на поръчката – Приложения № 1 към документацията за участие.