Servicio de atención a los usuarios de servicios TIC's de la Universitat de Barcelona

El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona. La atención de primer nivel y seguimiento a los usuarios de forma presencial desde las 8:00 hasta las 18:00 horas los días laborales del año para atender y resolver las incidencias y peticiones de los servicios prestados por el Área TIC en la Universitat de Barcelona. Este servicio incluye las instalaciones informáticas en remoto de la Universitat de Barcelona. La descripción de los servicios objete de contratación vienen descritos en su punto tercero del pliego de prescripciones técnicas.