Usługi wsparcia aplikacyjnego do systemu SAP

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia aplikacyjnego i administrowania technicznego dla posiadanego przez Zamawiającego systemu SAP. W ramach Usług wsparcia aplikacyjnego dla Systemu Wykonawca będzie realizował w zakresie modułów SAP użytkowanych przez Zamawiającego, wymienionych w Załączniku nr 1 do Projektowanych postanowień umowy (zał. nr 4 do SWZ): a) usługi programistyczne, b) usługi konfiguracji i modyfikacji Systemu, c) usługi konsultacyjne i dokumentacyjne. 2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje pulę łącznie do 3 800 roboczogodzin prac konsultanta Wykonawcy, z podziałem na dwa priorytety: a) „wysoki” – co najmniej 100, ale nie więcej niż 800 roboczogodzin, b) „niski” – co najmniej 1000, ale nie więcej niż 3000 roboczogodzin. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w Projektowanych Postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik 4 do SWZ.