Servicio de mantenimiento, renovación de licencias de software y soporte hardware para la infraestructura convergente VxRAil

Renovación del soporte hardware y software de la infraestructura Dell VxRail durante un periodo de tres (3) años, incluyendo servicios profesionales asociados, conforme a las características descritas a continuación: - La renovación de suscripciones de software asociadas a la plataforma VxRail, incluyendo licencias de VMware Cloud Foundation (VCF) y complementos VMware vSAN, necesarias para garantizar la continuidad operativa y la compatibilidad con la infraestructura existente. - La prestación de soporte técnico especializado por parte de la empresa licitadora y el fabricante, tanto preventivo como correctivo, con cobertura 24x7 y tiempos de respuesta garantizados, orientado a minimizar los tiempos de inactividad y asegurar el rendimiento óptimo de los sistemas. - El mantenimiento del hardware asociado a los nodos VxRail, incluyendo la atención de incidencias, sustitución de componentes defectuosos y acceso a actualizaciones de firmware, durante el periodo de vigencia del contrato.