Ondersteuning en advies Microsoft Dynamics CRM

Aanbestedende dienst wenst met onderhevige opdracht te bereiken dat zij een raamovereenkomst afsluit met één gespecialiseerde leverancier voor het leveren van ondersteuning en advies (consultancy) met betrekking tot Microsoft Dynamics CRM. De geselecteerde leverancier zal de aanbestedende dienst helpen bij het optimaal benutten van Microsoft Dynamics CRM voor het verbeteren van bedrijfsprocessen, klantrelatiebeheer en de efficiëntie van interne operaties. De geraamde waarde van de opdracht bedraagt naar verwachting circa €60.000,- per jaar en maximaal €360.000,- bij een looptijd van 4 jaar. Inschrijvers kunnen geen rechten ontlenen aan deze geraamde waarde. De te sluiten overeenkomst wordt gekwalificeerd als raamovereenkomst in de zin van de Aanbestedingswet. De raamovereenkomst zal worden gesloten voor een maximale waarde van 150% van voornoemd bedrag, om te voorkomen dat de geraamde waarde wordt overschreden, voordat de looptijd van de raamovereenkomst is verstreken.