Rahmenvereinbarung über Beratungs- und Unterstützungsleistungen zum Aufbau des Services „Digitale Serviceberatung“

Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über Beratungs- und Unterstützungsleistungen zum Aufbau des Services „Digitale Serviceberatung“ für den Zeitraum Juli 2025 bis Juni 2029. Bestandteil dieser Aufgabenstellung ist die Unterstützung und Beratung der aktuellen und künftigen Gesellschafter als Hauptkunden bei der Digitalisierung der Services, die diese gegenüber den Mitgliedsunternehmen und Versicherten erbringen. Die Digitalisierung um-fasst dabei naturgemäß nicht nur den Einsatz von Technik und IT-Infrastruktur, sondern stellt eine gesamtheitliche Aufgabe innerhalb jeder Organisationseinheit dar. Die Digitali-sierung von Service führt zu massiven Änderungen aller Geschäftsprozesse und verändert die gesamte Arbeitswelt in der jeweiligen Organisation. Die BGP will und wird ihre Kun-den bei diesem Prozess unterstützen und einen Unternehmensbereich aufbauen, der die Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung begleitet und unterstützt.