Nadogradnja diskovnih sustava visokih performansi u sklopu Nacionalnog programa oporavka i otpornosti 2021.-2026. unutar ulaganja C2.3. R3-I1 - "Nadogradnja Centra dijeljenih usluga"

Predmet nabave je nadogradnja postojećih diskovnih sustava visokih performansi Centra dijeljenih usluga koja uključuje hardverske nadogradnje kapaciteta te nadogradnje tehničke podrške. Cilj nadogradnje je osigurati povećanje raspoloživog prostora za pohranu podataka uz zadržavanje performansi, pouzdanosti i funkcionalnosti koje pruža postojeće rješenje te osigurati stalnu tehnološku modernizaciju sustava bez potrebe za budućim zamjenama hardvera. Potrebno je isporučiti hardverske nadogradnje sukladno tehničkoj specifikaciji, ugraditi iste u postojeću opremu na primarnoj (APIS IT d.o.o. podatkovni centar Čabdin 73, Jastrebarsko) i sekundarnoj (APIS IT d.o.o. podatkovni centar Paljetkova 18, Zagreb) lokaciji. Detaljni opis predmeta nabave nalazi se u Tehničkim specifikacijama koje su prilog ove Dokumentacije o nabavi i količinama iskazanim u Troškovniku. U slučaju da ponuditelj ponudi jednakovrijednu tehnologiju, korištenje istih ne smije uzrokovati dodatne troškove po Naručitelja, odnosno ukoliko jednakovrijedna tehnologija zahtijeva implementaciju nove ili izmjenu postojeće unificirane platforme ili integracije iste sa ostalim komponentama CDU platforme, izmjene i migraciju postojećih sustava unutar CDU platforme, troškove za te aktivnosti snosi ponuditelj. Proizvođačko jamstvo i tehnička podrška u minimalnom trajanju od 3 godine na lokaciji korisnika (on-site) uključuje: • Kontinuirani nadzor sustava koji sadrži proaktivnu i prediktivnu analitiku predviđanja događaja. • Neprekidne nadogradnje bez prekida rada: Zamjene i nadogradnje komponenti (kontroleri, diskovi, firmware) bez utjecaja na dostupnost podataka ili potrebu za migracijom podataka. • Tehnička podrška 24x7x365, uključena u cijenu usluge s parametrima: o Odzivni rokovi prema težini incidenta:  P1 (kritična greška): početni odziv unutar 15 minuta od prijave incidenta  P2 (visoki prioritet): početni odziv unutar 1 sata od prijave incidenta  P3/P4 (srednji/nizak prioritet): odziv unutar 4 sata od prijave incidenta Rješavanje incidenta za P1 (kritična greška) unutar 4 sata od isteka roka za odziv. o Zamjena bilo koje hardverske komponente unutar 4 sata od prijave problema o Visoka dostupnost od 99,9999% računajući sva održavanja i dogradnje sustava na nove generacije. o Garantirane pune performanse prilikom održavanja te hardversko/softverskih dogradnji sustava, kao i u slučaju ispada hardverskih komponenti o Tijekom ugovorene proširene tehničke podrške ne smije doći do degradacije performansi predmetnih sustava • Sve softverske licence, zakrpe, sigurnosne nadogradnje i nove funkcionalnosti uključeni u sklopu proširene tehničke podrške bez dodatnih naknadnih troškova. • Zamjena zastarjelih komponenti sustava bez dodatnih troškova