ICT Dienstverlening

De VNG neemt momenteel de ICT-Dienstverlening af bij een externe dienstverlener, als onderdeel van een contract voor het beheer van de werkplek, servers, telefonie, netwerk, servicedesk en Local Support. Dit contract expireert 1 december 2025. VNG is voornemens een nieuw raamovereenkomst te sluiten met één contractant voor de invulling van de gevraagde dienstverlening. De opdracht omvat: Het overnemen van de ICT-diensten, zoals door de huidige ICT-dienstverlener aan de VNG wordt verleend (zie bijlage 1 Huidige situatie); Het migreren en omvormen naar de dienstverlening van de opdrachtnemer; Tijdens het overnemen, migreren en omvormen dient een onverstoorde dienstverlening door opdrachtnemer voor de gebruikers te worden geborgd; Het conformeren aan de hierboven genoemde architectuur principes en uitgangspunten. de hoeveelheid afname is gebaseerd op: • Architectuur; Security; Servicedesk; Local Support; Microsoft 365 en Azure-beheer; • Systeembeheer; Certificatenbeheer; Endpoint management; Identity- en Acces management; Virtual Desktop; Netwerken en gebouw gebonden apparatuur; Datalijnen; Backup en Restore; Databasebeheer; Datacenter; Licenties.