„ИЗВЪНГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА НА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА С ЕЛЕКТРОННИ РЕГИСТРИ ЗА НУЖДИТЕ НА СПЕЦИАЛИЗИРАНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ НА МЗХ“

Предмет на настоящата обществена поръчка e извънгаранционна поддръжка на Информационна система с електронни регистри за нуждите на специализираната администрация на МЗХ. Предметът на поръчката обхваща осигуряване на следгаранционна поддръжка и гарантиране нa работоспособността на информационна система ЕРСА. С възлагането на обществената поръчка се цели осигуряване на безпроблемното функциониране на включените в обхвата на информационна система ЕРСА (ИС ЕРСА) разработени електронни регистри, чрез осигуряване на следгаранционна поддръжка, актуализации на системата с електронни регистри за нуждите на специализираната администрация. Постигането на общата цел ще бъде реализирано чрез следните специфични цели, съответстващи на планираните по проекта дейности: - Осигуряване на следгаранционна поддръжка на ИС ЕРСА в рамките на срока на договора по настоящата поръчка; - Подсигуряване на качество на работа на системата не по-ниско от нивото на качеството на ИС ЕРСА към момента на сключване на договора за следгаранционна поддръжка; - Осигуряване на възможност за актуализации в ЕРСА поради промени в действащата правна рамка или в бизнес изискванията на ключовите потребители на регистрите, в т. ч. и привеждане на регистрите, в съответствие с изискванията на Закона за въвеждане на еврото в Република България и на Закона за електронното управление; - Актуализиране на съществуващи ръководства и техническа документация, отстраняване на технически грешки; - Осигуряване и подобряване работоспособността на системата; - Поддръжка на център за регистриране на инциденти (help-desk), където да се подават заявки за поддръжка и да се следи тяхното разрешаване, вкл. предоставяне на помощ при работа на потребителите. Пълната информация, относно обхвата, обема и изискванията към изпълнението на обществената поръчка е подробно описана и регламентирана в техническата спецификация.